杭州——这座凭借互联网产业迅速崛起被誉为“电商之都”的网红城市，周一发生了一个标志性的事件：外卖员在写字楼的绿化带跪下，保安骂外卖员是狗。视频显示，8月12日下午，杭州绿城西溪世纪中心附近，一些外卖骑手要求物业保安道歉。据称，一名外卖骑手在午高峰送餐时，将车停在附近人行步道，跨过绿化带护栏时不慎将护栏踩倒，随后保安将外卖骑手车钥匙拔下，要求骑手赔偿损失，骑手下跪之后，才被归还钥匙。骑手下跪的图片在当地骑手群内流传开后，一些骑手前往西溪世纪中心要求物业道歉。期间他们合唱了一支非常著名的中文歌曲——国歌。事发地归属于杭州市余杭区蒋村街道，这里云集了众多以互联网为特色的创业公司。街道办的工作人员对大河报·豫视频《看见》记者表示，“外卖骑手是事件关键当事人，目前还没有出面，网上关于事件的讨论版本不一，需要经过调查和通报，才能确认具体原因。”《第一财经》援引一名网友的描述，骑手送外卖但是河边没有道路去目的地，于是外卖员把车停下来从绿化带中过去，出来的时候踩到了围栏，物业看到围栏倒了将其电动车钥匙拔下，并表示要罚款200元。外卖员由于手上还有订单，因为着急下跪。但是也有另一个版本的讲述称，保安化身环保人士，不但要求罚款200，还要求下跪。杭州方面周一深夜的通报称，是骑手被保安拦下以后，担心延误其他订单而下跪。这件事情之所以重要，是因为它交叉汇集了多个中国社会长期关注的热点：线上线下业态的衔接问题；社区保安的权力滥用问题；物业服务公司作为服务方，有时却凌驾于服务对象之上的问题，等等等等。最关键一点，外卖员作为一个显性劳动者群体，他们在平台订单计时压力之下经常容易崩溃，当他们争分夺秒奔跑在路上，他们的权利又经常不能被社会有效地“看见”，小区门进不去，电瓶车会被查扣，等等等等。道歉没有讨到，一些当天去过绿城西溪世纪中心的外卖员发现，他们的外卖账号被冻结了三个月。外卖员的处境，折射了后疫情时代中国社会神经末梢的脆弱一面。一名外卖员在视频中说，“一个资深的外卖员基本不会笑的，因为上扬的嘴角已经被生活压弯了。”荐读
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